Megalodont - Documentación
Información legal y datos de la empresa
Términos generales
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Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados mediante el sitio web y deberá mantener actualizada la información necesaria para gestionar correctamente sus pedidos, comunicaciones y entregas.
Cuando el usuario cree una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar a FAMA MEGALODONT, S.L. cualquier uso no autorizado o incidencia de seguridad de la que tenga conocimiento.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, fotografías, logotipos, elementos gráficos, estructura, código y demás contenidos propios del sitio web pertenecen a FAMA MEGALODONT, S.L. o se utilizan con la autorización correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial de estos contenidos sin autorización previa y expresa de FAMA MEGALODONT, S.L. o de su legítimo titular.
Las marcas, nombres comerciales, imágenes y materiales pertenecientes a fabricantes, distribuidores o colaboradores son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente para identificar, describir y comercializar los productos correspondientes.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces o accesos a páginas, plataformas y servicios gestionados por terceros. FAMA MEGALODONT, S.L. no controla sus contenidos, disponibilidad, funcionamiento, condiciones ni políticas de privacidad.
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Legislación aplicable
El acceso y uso del sitio web se regirán por la legislación española vigente.
Cualquier controversia relacionada con el sitio web se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetándose en todo caso los derechos de los consumidores y usuarios.
Contratación comercial
Condiciones de venta y contratación
Las presentes condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos a través del sitio web megalodont.es, titularidad de FAMA MEGALODONT, S.L., con CIF B27538131 y domicilio social en C/ Moratines 16, BJ 9, 28005 Madrid, España.
Antes de completar una compra, el cliente deberá leer y aceptar estas condiciones. La realización de un pedido implica que el cliente conoce y acepta las características, el precio y las condiciones aplicables a los productos seleccionados.
Estas condiciones permanecerán disponibles en el sitio web para su consulta. El cliente podrá guardarlas o imprimirlas antes de formalizar el pedido.
Clientes
Los productos ofrecidos en el sitio web pueden ser adquiridos por consumidores particulares, estudiantes, profesionales, autónomos, clínicas, empresas y otras entidades.
La persona que realice una compra deberá ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar. Cuando una compra se realice en nombre de una empresa o entidad, la persona que efectúe el pedido declara disponer de autorización suficiente para actuar en su nombre.
Los derechos reconocidos específicamente por la normativa de protección de consumidores resultarán aplicables cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor o usuario.
Características de los productos
Las características esenciales, composición, referencia, marca, precio e información relevante de cada producto se mostrarán en su correspondiente ficha.
Las fotografías, colores y representaciones gráficas se presentan con finalidad informativa. Pueden existir pequeñas diferencias de presentación que no afecten a las características esenciales, funcionalidad o calidad del producto.
El cliente deberá revisar la ficha del producto antes de realizar la compra y asegurarse de que el artículo seleccionado se corresponde con sus necesidades, asignatura, universidad o actividad profesional.
Cuando un producto incluya diferentes variantes, tallas, modelos, referencias o configuraciones, el cliente será responsable de seleccionar correctamente la opción deseada antes de añadirla al pedido.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
Seleccionar los productos y, cuando corresponda, sus variantes.
Añadirlos al carrito.
Revisar los productos, cantidades y precios.
Facilitar los datos necesarios para la facturación y entrega.
Seleccionar el método de envío disponible.
Elegir el método de pago.
Revisar el importe total del pedido, incluidos los impuestos y gastos de envío.
Aceptar las condiciones generales de contratación.
Confirmar y pagar el pedido.
El cliente podrá comprar sin necesidad de crear una cuenta de usuario. Si decide crearla, podrá utilizarla para consultar o gestionar las funcionalidades que estén disponibles en cada momento.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá identificar y corregir errores en los productos, cantidades, datos personales, dirección de entrega y demás información introducida.
Confirmación del pedido
Una vez completada la compra, el cliente recibirá una confirmación automática en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso.
La confirmación incluirá la información esencial del pedido realizado. El cliente deberá comprobar los datos y comunicar cualquier error lo antes posible mediante el correo electrónico juansanchez@megalodont.es o, alternativamente, luiscano@megalodont.es.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de correo válida y de comprobar las carpetas de correo no deseado o promociones si no recibe la confirmación.
FAMA MEGALODONT, S.L. conservará la información relativa al pedido durante los plazos necesarios para gestionar la relación contractual y cumplir sus obligaciones legales.
Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar:
El precio de cada producto.
Los impuestos aplicables.
Los gastos de envío.
Los descuentos o promociones aplicados.
El importe total que deberá pagar.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra. La compra no se considerará confirmada hasta que el cliente haya podido revisar el importe total correspondiente.
FAMA MEGALODONT, S.L. podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto y evidente en el precio publicado.
Si se detecta un error manifiesto en el precio o en la información esencial de un producto, FAMA MEGALODONT, S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible. El cliente podrá confirmar la compra con la información correcta o solicitar la cancelación y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si después de realizarse una compra se comprueba que alguno de los productos no está disponible, FAMA MEGALODONT, S.L. informará al cliente y ofrecerá, cuando resulte posible:
Esperar a la reposición del producto.
Sustituirlo por otro producto, con la aceptación previa del cliente.
Recibir el resto del pedido y obtener el reembolso del producto no disponible.
Cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
FAMA MEGALODONT, S.L. no sustituirá un producto por otro sin la aceptación del cliente.
Cuando proceda un reembolso por falta de disponibilidad, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que el cliente acepte expresamente otro método.
Métodos de pago
El cliente podrá utilizar los métodos de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra. En función de su disponibilidad, podrán incluir:
Tarjeta de crédito o débito mediante Stripe.
PayPal.
Pago fraccionado ofrecido por PayPal, cuando esté disponible para el cliente.
Transferencia bancaria.
Los pagos mediante tarjeta o PayPal se procesarán a través de plataformas de pago externas y seguras. FAMA MEGALODONT, S.L. no recibirá ni almacenará los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
Cuando el cliente seleccione una modalidad de pago fraccionado ofrecida por PayPal, la aprobación, los plazos, las condiciones, los posibles costes y la gestión de la financiación dependerán de PayPal. FAMA MEGALODONT, S.L. recibirá el pago conforme a las condiciones de la plataforma, pero no actuará como entidad financiadora.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el pedido se gestionará una vez recibido e identificado el importe correspondiente. El cliente deberá incluir en el concepto la referencia indicada durante la compra. Si la transferencia no se recibe dentro del plazo comunicado durante el proceso de compra, el pedido podrá quedar sin efecto.
FAMA MEGALODONT, S.L. podrá solicitar la información razonablemente necesaria para comprobar un pago o prevenir operaciones fraudulentas.
Facturación
El cliente deberá facilitar datos de facturación completos, correctos y actualizados.
La factura se emitirá con los datos proporcionados durante la compra. Podrá enviarse en formato electrónico a la dirección de correo indicada por el cliente, sin perjuicio de que pueda solicitarse asistencia mediante los canales de contacto de Megalodont.
Cuando la compra se efectúe en nombre de una empresa, clínica, profesional o autónomo, deberán proporcionarse la razón social o nombre fiscal, NIF o CIF y domicilio de facturación correspondientes.
Gastos de envío
La tarifa general de envío a España peninsular será de 9,99 €, salvo que en el sitio web se indique otra condición aplicable al producto o al pedido.
El envío será gratuito para pedidos iguales o superiores a 100 €.
Determinados productos podrán incluir envío gratuito aunque el pedido no alcance dicho importe. Esta condición deberá aparecer indicada en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
El coste final del envío se mostrará siempre antes de confirmar y pagar el pedido.
Las condiciones completas relativas a zonas, preparación, transporte, entrega e incidencias se detallan en el apartado Política de envíos de esta misma página.
Promociones y descuentos
FAMA MEGALODONT, S.L. podrá ofrecer promociones, cupones, descuentos, ventajas para estudiantes, campañas universitarias u otras condiciones comerciales especiales.
Cada promoción estará sujeta a las condiciones, productos, destinatarios y periodo indicados en la correspondiente campaña.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones y descuentos no serán acumulables entre sí ni podrán aplicarse después de haberse confirmado el pedido.
La finalización de una promoción no afectará a los pedidos realizados y confirmados válidamente durante su vigencia.
Entregas acordadas en universidades
En determinados casos, Megalodont y el cliente podrán acordar una entrega en una universidad u otro punto previamente convenido.
Esta modalidad estará sujeta a disponibilidad y deberá acordarse expresamente con Megalodont. La mera indicación de una universidad en los datos del cliente no garantiza que el pedido vaya a entregarse allí.
Cuando se acuerde una entrega colectiva o mediante un delegado, Megalodont comunicará las condiciones necesarias para identificar al destinatario y efectuar correctamente la entrega.
Modificación de los datos del pedido
El cliente deberá revisar cuidadosamente los productos, cantidades y datos de entrega antes de confirmar la compra.
Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá comunicarlo cuanto antes mediante los canales de contacto de Megalodont.
FAMA MEGALODONT, S.L. intentará atender la modificación solicitada siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o expedido. No podrá garantizarse la modificación cuando el pedido ya se encuentre preparado, personalizado, entregado al transportista o en proceso de distribución.
El cliente será responsable de las consecuencias derivadas de datos incorrectos o incompletos facilitados durante la compra.
Cancelación de pedidos
La realización del pedido genera un compromiso de compra. No obstante, si el cliente desea solicitar una cancelación antes de la expedición, podrá contactar con Megalodont.
La aceptación de la cancelación dependerá del estado del pedido y de si el producto ha comenzado a prepararse, personalizarse o tramitarse.
La imposibilidad de cancelar un pedido antes del envío no limita el derecho de desistimiento que pueda corresponder legalmente a los consumidores después de recibirlo, salvo en los casos legalmente exceptuados.
Los productos confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente, incluido el pijama personalizado, no podrán cancelarse una vez iniciado el proceso de personalización y no estarán sujetos al derecho de desistimiento cuando resulte aplicable la correspondiente excepción legal.
Rechazo o cancelación por parte de Megalodont
FAMA MEGALODONT, S.L. podrá rechazar o cancelar un pedido cuando concurra alguna causa justificada, entre otras:
Falta de pago o imposibilidad de verificarlo.
Datos manifiestamente incorrectos, incompletos o fraudulentos.
Imposibilidad de entregar el pedido en el destino indicado.
Falta de disponibilidad del producto.
Error manifiesto en el precio o en la información esencial.
Sospecha razonable de fraude o uso no autorizado de un medio de pago.
Pedido contrario a la normativa aplicable.
Cuando el pedido ya haya sido pagado y se cancele por una causa no imputable al cliente, se reembolsarán las cantidades abonadas mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo expreso diferente.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con una compra, el cliente puede contactar con FAMA MEGALODONT, S.L. mediante:
Correo electrónico principal: info@megalodont.es
Correo electrónico alternativo: luiscano@megalodont.es
Teléfonos: 606 066 574 / 626 047 936
Horario general de atención: de 9:00 a 19:00 horas
Formulario: disponible en el sitio web
WhatsApp: disponible a través del canal habilitado en el sitio web
Las condiciones específicas sobre envíos, desistimiento, devoluciones, cambios, productos personalizados y garantías aparecen desarrolladas en sus correspondientes apartados de esta misma página.
La normativa española de consumidores regula la información previa y los contratos celebrados a distancia, por lo que las condiciones esenciales deben estar disponibles antes de que el cliente confirme el pedido.
Logística de entregas
Política de envíos
La presente política regula la preparación, expedición y entrega de los pedidos realizados a través de megalodont.es.
Zona de entrega
Actualmente, FAMA MEGALODONT, S.L. realiza envíos exclusivamente a direcciones situadas en España peninsular.
No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales, salvo que Megalodont y el cliente acuerden expresamente unas condiciones diferentes antes de formalizar el pedido.
El cliente deberá comprobar que la dirección indicada se encuentra dentro de la zona de entrega disponible.
Preparación de los pedidos
El plazo de preparación dependerá de la disponibilidad y de las características de cada producto.
Como referencia general, los pedidos podrán prepararse en un plazo comprendido entre 24 horas y dos semanas desde la confirmación del pago.
Cuando un producto requiera un plazo de preparación superior al habitual, esta circunstancia se indicará en su ficha, durante el proceso de compra o mediante comunicación directa con el cliente.
Los pedidos que incluyan varios productos se enviarán, como norma general, cuando todos los artículos estén disponibles y el pedido pueda expedirse completo. No obstante, Megalodont y el cliente podrán acordar entregas separadas cuando las circunstancias del pedido lo permitan.
Los plazos de preparación no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Expedición y transporte
Los pedidos se enviarán principalmente mediante MRW.
Una vez preparado el pedido y entregado al transportista, el plazo estimado de transporte será de aproximadamente 48 horas, sin contar sábados, domingos ni festivos.
Cuando esté disponible, el cliente recibirá por correo electrónico, SMS u otro canal facilitado durante la compra la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
El plazo total de entrega será la suma del tiempo necesario para preparar el pedido y del plazo de transporte.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Megalodont, como incidencias del transportista, periodos de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas, restricciones de acceso o causas de fuerza mayor.
Gastos de envío
La tarifa general de envío a España peninsular es de 9,99 €, impuestos incluidos.
El envío será gratuito en los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 100 €.
Además, determinados productos podrán incluir envío gratuito aunque el pedido no alcance dicho importe. Esta condición aparecerá indicada en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
El importe definitivo de los gastos de envío se mostrará antes de que el cliente confirme y pague el pedido.
Entrega en universidades
En determinados casos, podrá acordarse la entrega de pedidos en universidades u otros puntos de entrega previamente convenidos con Megalodont.
Esta modalidad estará sujeta a disponibilidad y deberá acordarse expresamente mediante los canales de contacto de Megalodont.
La introducción del nombre de una universidad en el pedido o en los datos del cliente no implica por sí sola que el pedido vaya a entregarse en dicha universidad.
Cuando se trate de una entrega colectiva o coordinada mediante un delegado, Megalodont comunicará las condiciones, el lugar y la forma de identificación necesarios para efectuar la entrega.
Dirección de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa, correcta y accesible, así como un número de teléfono y una dirección de correo electrónico que permitan gestionar el envío.
Antes de confirmar la compra, el cliente deberá revisar especialmente:
Nombre y apellidos del destinatario.
Dirección completa.
Código postal.
Localidad y provincia.
Número de teléfono.
Información adicional necesaria para acceder al lugar de entrega.
Si el cliente detecta un error después de realizar el pedido, deberá comunicarlo a Megalodont lo antes posible.
Megalodont intentará modificar la dirección siempre que el pedido no haya sido expedido. Una vez entregado el envío al transportista, no puede garantizarse que la dirección pueda modificarse.
Ausencia del destinatario y pedidos no recogidos
Si el destinatario no se encuentra disponible en el momento de la entrega, el transportista podrá realizar un nuevo intento o facilitar instrucciones para recoger el pedido, conforme a sus condiciones de servicio.
El cliente deberá seguir las indicaciones del transportista y recoger el pedido dentro del plazo comunicado.
Cuando un pedido no pueda entregarse por causas imputables al cliente, como una dirección incorrecta o incompleta, la ausencia reiterada del destinatario o la falta de recogida, Megalodont contactará con el cliente para gestionar una nueva entrega.
Conforme a la política comercial inicialmente definida por Megalodont, el coste de una segunda entrega será asumido por FAMA MEGALODONT, S.L. Esta cobertura no se extenderá necesariamente a sucesivos intentos de entrega provocados por datos incorrectos, ausencia reiterada o falta de colaboración del destinatario.
Recepción del pedido
En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar, siempre que resulte posible, el estado exterior del paquete.
Si el embalaje presenta daños visibles, golpes, humedad, apertura, manipulación o cualquier otra incidencia aparente, se recomienda:
Informar al transportista en el momento de la entrega.
Solicitar que la incidencia quede anotada.
Realizar fotografías del embalaje antes de abrirlo.
Conservar el embalaje, la etiqueta de transporte y el contenido recibido.
Contactar con Megalodont a la mayor brevedad posible.
La aceptación del paquete no impide comunicar posteriormente una falta de conformidad o un defecto que no hubiera podido detectarse en el momento de la entrega.
Productos dañados, equivocados o incompletos
Si el pedido llega dañado, contiene un producto diferente al adquirido o falta alguno de sus componentes, el cliente deberá contactar con Megalodont mediante:
Correo electrónico principal: info@megalodont.es
Correo electrónico alternativo: luiscano@megalodont.es
Teléfonos: 606 066 574 / 626 047 936
Formulario de contacto: disponible en el sitio web
WhatsApp: disponible a través del canal habilitado en el sitio web
El cliente deberá indicar el número de pedido, describir la incidencia y aportar fotografías cuando sean necesarias para comprobar el estado del paquete o del producto.
Cuando la incidencia sea responsabilidad de Megalodont o el producto haya sufrido daños durante el transporte, FAMA MEGALODONT, S.L. asumirá la gestión y los costes necesarios para ofrecer la solución que corresponda.
Retrasos
Si se produce un retraso relevante, Megalodont informará al cliente tan pronto como disponga de información suficiente y le comunicará las alternativas disponibles.
Cuando el retraso impida cumplir el plazo acordado o el pedido pierda su finalidad para el cliente, se aplicarán los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente y a las circunstancias concretas de la compra.
Contacto sobre un envío
Para cualquier consulta relacionada con la preparación, seguimiento o entrega de un pedido, el cliente puede contactar con Megalodont indicando su número de pedido.
Correo electrónico principal: info@megalodont.es
Correo electrónico alternativo: luiscano@megalodont.es
Teléfonos: 606 066 574 / 626 047 936
Horario general de atención: de 9:00 a 19:00 horas
Garantía al comprador
La presente sección regula los cambios, devoluciones, desistimiento y garantías aplicables a los productos adquiridos a través de megalodont.es.
Las condiciones y derechos reconocidos específicamente a consumidores y usuarios se aplicarán a quienes tengan legalmente esa consideración. Las compras realizadas por profesionales, autónomos, clínicas, empresas u otras entidades en el marco de su actividad profesional se regirán por la normativa aplicable y por las condiciones acordadas en cada caso.
Derecho de desistimiento
El cliente que tenga la condición legal de consumidor o usuario podrá desistir de su compra, sin necesidad de justificar su decisión, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Cuando un mismo pedido se entregue por separado, el plazo comenzará a contar desde la recepción del último producto o componente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma clara antes de que finalice el plazo mediante cualquiera de los siguientes canales:
Correo electrónico principal: info@megalodont.es
Correo electrónico alternativo: luiscano@megalodont.es
Formulario de contacto: disponible en el sitio web
Dirección postal: FAMA MEGALODONT, S.L., C/ Moratines 16, BJ 9, 28005 Madrid, España
La comunicación deberá incluir, al menos:
Nombre y apellidos del cliente.
Número de pedido.
Productos que desea devolver.
Fecha de recepción del pedido.
Una declaración inequívoca de que desea desistir de la compra.
El cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento incluido al final de esta sección, aunque su uso no es obligatorio.
Condiciones de la devolución
El producto deberá devolverse en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Siempre que sea posible, deberá enviarse con:
El embalaje original.
Todos sus accesorios y componentes.
Manuales, certificados y documentación.
Etiquetas y elementos incluidos con el producto.
Regalos o artículos promocionales vinculados directamente a la compra, cuando corresponda.
El cliente únicamente será responsable de la disminución de valor producida por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
La falta del embalaje original no impedirá automáticamente el ejercicio del derecho de desistimiento, aunque el cliente deberá proteger adecuadamente el producto para evitar daños durante el transporte.
No se aceptarán devoluciones de productos que no permitan identificar el pedido o al comprador. Megalodont podrá solicitar el justificante de compra cuando resulte necesario para comprobar la operación.
Envío de la devolución
El cliente deberá enviar los productos a:
FAMA MEGALODONT, S.L.
C/ Moratines 16, BJ 9
28005 Madrid, España
Antes de realizar el envío, se recomienda contactar con Megalodont para facilitar la identificación y tramitación de la devolución.
En los desistimientos motivados únicamente por un cambio de opinión, una elección incorrecta o cualquier circunstancia no imputable a Megalodont, el cliente asumirá el coste directo de la devolución.
El cliente será responsable de embalar el producto de forma segura y de utilizar un medio de envío adecuado. Se recomienda conservar el justificante y el número de seguimiento hasta que la devolución haya sido recibida.
Los productos no deberán enviarse contra reembolso ni a portes debidos, salvo que Megalodont lo haya autorizado previamente.
Reembolso
Una vez comunicado correctamente el desistimiento, Megalodont reembolsará los importes que correspondan conforme a la legislación aplicable.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que el cliente acepte expresamente otro medio y no incurra en gastos adicionales.
Megalodont podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba suficiente de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Cuando el cliente haya elegido voluntariamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria disponible, no se reembolsará la diferencia correspondiente al servicio adicional seleccionado.
Una vez recibido el producto, Megalodont realizará una primera revisión de la devolución en un plazo habitual de 24 a 48 horas laborables. Este plazo corresponde a la revisión interna y no implica necesariamente que el importe aparezca de forma inmediata en la cuenta del cliente, ya que el procesamiento bancario dependerá del método de pago utilizado.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos exceptuados legalmente.
En particular, no se admitirán devoluciones por desistimiento de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Esta excepción incluye los pijamas personalizados, bordados o preparados expresamente de acuerdo con los datos, medidas, textos, iniciales, nombres, logotipos o características seleccionadas por el cliente.
Antes de confirmar la compra de un producto personalizado, el cliente deberá revisar cuidadosamente:
Talla y modelo.
Nombre, iniciales o texto solicitado.
Color y diseño.
Universidad, promoción o logotipo, cuando corresponda.
Cualquier otra característica personalizada.
Un error introducido por el cliente en los datos de personalización no se considerará defecto del producto.
La exclusión del desistimiento no afectará a los derechos del cliente cuando el producto personalizado llegue defectuoso, dañado, sea diferente de lo solicitado o no se corresponda con las especificaciones confirmadas.
Cambios voluntarios
Megalodont permitirá solicitar el cambio de un producto correcto por otro producto, talla, variante o referencia, siempre que:
El cambio se solicite dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción.
El producto no esté personalizado.
El producto se encuentre en condiciones adecuadas.
Exista disponibilidad del nuevo producto solicitado.
Cuando el cambio obedezca a una decisión voluntaria del cliente, a una elección incorrecta o a un cambio de talla, modelo o referencia, el cliente asumirá los gastos de devolución y los gastos correspondientes al nuevo envío.
Si el nuevo producto tiene un precio superior, el cliente deberá abonar la diferencia antes de su expedición.
Si el nuevo producto tiene un precio inferior, Megalodont reembolsará la diferencia mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo diferente.
Megalodont podrá gestionar el cambio directamente o tramitar primero la devolución y solicitar al cliente que realice un nuevo pedido, en función del producto y del sistema de pago utilizado.
Productos equivocados, dañados o incompletos
Si el cliente recibe un producto diferente al adquirido, dañado durante el transporte o con componentes ausentes, deberá contactar con Megalodont lo antes posible mediante los canales indicados.
Para facilitar la comprobación de la incidencia, podrá solicitarse:
Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotografías del producto.
Fotografías del embalaje exterior e interior.
Etiqueta de transporte.
Referencia o número de serie, cuando exista.
Conservación del embalaje y los componentes recibidos.
Cuando la incidencia sea imputable a Megalodont o al transporte contratado para entregar el pedido, FAMA MEGALODONT, S.L. asumirá los costes necesarios para recoger, sustituir o reenviar el producto.
El cliente no deberá enviar el producto por su cuenta antes de recibir las instrucciones de Megalodont, salvo que ambas partes hayan acordado expresamente el procedimiento.
Garantía legal de conformidad
Todos los productos comercializados por Megalodont son nuevos y cuentan con la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la normativa vigente.
Un producto será conforme cuando, entre otras circunstancias:
Coincida con la descripción y características anunciadas.
Sea apto para el uso habitual de productos del mismo tipo.
Incluya los componentes, accesorios e instrucciones razonablemente esperables.
Presente la calidad, funcionalidad y seguridad que correspondan a su naturaleza.
Se entregue en la cantidad, modelo y referencia adquiridos.
La garantía legal cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del periodo legal aplicable.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas correctoras que correspondan conforme a la normativa vigente, atendiendo a la naturaleza del producto, la incidencia y la solución legalmente procedente.
La garantía legal no cubre daños derivados de:
Golpes, caídas o accidentes posteriores a la entrega.
Uso incorrecto o contrario a las instrucciones.
Manipulación, modificación o reparación no autorizada.
Mantenimiento inadecuado.
Limpieza, desinfección o esterilización contrarias a las instrucciones del fabricante.
Uso de accesorios o consumibles incompatibles.
Desgaste ordinario producido por el uso cuando no constituya una falta de conformidad.
Pérdida, robo o destrucción imputable al usuario.
Estas exclusiones no se utilizarán para limitar los derechos del consumidor cuando el daño proceda realmente de un defecto o falta de conformidad del producto.
Tramitación de una garantía
Las incidencias deberán comunicarse directamente a Megalodont mediante:
Correo electrónico principal: info@megalodont.es
Correo electrónico alternativo: luiscano@megalodont.es
Formulario de contacto: disponible en el sitio web
Teléfonos: 606 066 574 / 626 047 936
WhatsApp: disponible mediante el canal habilitado en el sitio web
El cliente deberá aportar:
Número de pedido o justificante de compra.
Identificación del producto.
Descripción de la incidencia.
Fotografías o vídeos cuando ayuden a comprobar el defecto.
Número de serie, cuando corresponda.
Cualquier otra información razonablemente necesaria para evaluar el caso.
Como norma general, el cliente enviará el producto a Megalodont para su revisión siguiendo las instrucciones facilitadas.
Cuando se confirme que existe una falta de conformidad cubierta legalmente, Megalodont asumirá los costes necesarios para aplicar la solución correspondiente. Si después de la evaluación se comprueba que la incidencia no está cubierta, Megalodont informará al cliente antes de realizar cualquier actuación que pueda generar un coste.
Garantía durante toda la carrera
Además de la garantía legal, Megalodont ofrece una garantía comercial adicional denominada Garantía durante toda la carrera.
Esta garantía se aplica a:
Estuches y equipos rotatorios.
Articuladores.
Instrumental odontológico duradero.
La garantía permanecerá vigente mientras el comprador original se encuentre cursando sus estudios de Odontología, sin establecerse un número fijo de años.
Para solicitar su aplicación, el comprador deberá:
Ser la persona que adquirió el producto.
Presentar el justificante de compra.
Identificar el producto y, cuando exista, su número de serie.
Acreditar, cuando Megalodont lo solicite razonablemente, que continúa cursando Odontología.
Enviar el producto para su comprobación siguiendo las instrucciones recibidas.
La Garantía durante toda la carrera cubre las roturas producidas durante un uso normal, adecuado y relacionado con la formación odontológica del comprador.
No cubre:
Pérdida o robo.
Daños intencionados.
Golpes, caídas o accidentes.
Uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones.
Uso profesional intensivo ajeno a la formación académica.
Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
Falta de limpieza o mantenimiento.
Corrosión o deterioro derivados de un cuidado incorrecto.
Esterilización incompatible con las instrucciones del fabricante.
Utilización de accesorios, piezas o consumibles incompatibles.
Daños puramente estéticos que no afecten al funcionamiento.
Desgaste ordinario, consumibles o piezas sujetas a sustitución periódica.
Daños derivados del incumplimiento de las indicaciones del fabricante.
Una vez revisado el producto y confirmada la cobertura, Megalodont ofrecerá la solución adecuada atendiendo a la naturaleza de la incidencia y a la disponibilidad de piezas o unidades. La solución podrá consistir en la reparación o sustitución del producto.
Cuando el modelo original ya no esté disponible, podrá sustituirse por otro de características equivalentes.
La Garantía durante toda la carrera está vinculada al comprador original y no se transmite con la reventa o cesión del producto.
Esta garantía comercial es adicional y no sustituye, reduce ni limita la garantía legal ni los demás derechos que correspondan al consumidor.
Las campañas o productos sujetos a condiciones particulares podrán incorporar un documento específico de garantía. En caso de existir, esas condiciones complementarán lo dispuesto en esta sección sin limitar los derechos reconocidos legalmente.
Garantías del fabricante
Determinados productos pueden incluir una garantía comercial ofrecida directamente por el fabricante.
Cuando exista una garantía del fabricante, sus condiciones, duración, cobertura y procedimiento se indicarán en la ficha del producto, en la documentación incluida o en el certificado correspondiente.
La existencia de una garantía del fabricante no elimina la responsabilidad que corresponda a Megalodont como vendedor ni limita los derechos legales del consumidor.
Formulario de desistimiento
El cliente puede copiar y enviar el siguiente texto por correo electrónico o mediante el formulario de contacto:
A la atención de FAMA MEGALODONT, S.L.:
Por la presente comunico que desisto de la compra correspondiente al pedido número __________, recibido el día __________.
Productos que deseo devolver: ________________________________.
Nombre y apellidos: _________________________________________.
Dirección: __________________________________________________.
Correo electrónico: __________________________________________.
Teléfono: ___________________________________________________.
Fecha: ______________________________________________________.
Firma, únicamente si se presenta en papel: ______________________.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o garantías:
Correo electrónico principal: info@megalodont.es
Correo electrónico alternativo: luiscano@megalodont.es
Teléfonos: 606 066 574 / 626 047 936
Horario general de atención: de 9:00 a 19:00 horas
Dirección postal: C/ Moratines 16, BJ 9, 28005 Madrid, España
Formulario y WhatsApp: disponibles a través del sitio web.
Protección de datos
Política de privacidad
FAMA MEGALODONT, S.L. se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de megalodont.es.
Esta política explica qué datos personales pueden recopilarse, para qué se utilizan, cuál es la base jurídica de cada tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan, quién puede acceder a ellos y qué derechos corresponden a las personas interesadas.
La política será aplicable a cada usuario únicamente respecto de las funcionalidades y servicios que utilice. La inclusión de una finalidad en esta política no implica que Megalodont esté tratando esos datos en todos los casos.
Responsable del tratamiento
Responsable: FAMA MEGALODONT, S.L.
CIF: B27538131
Domicilio: C/ Moratines 16, BJ 9, 28005 Madrid, España
Correo electrónico principal: info@megalodont.es
Correo electrónico alternativo: luiscano@megalodont.es
Teléfonos: 606 066 574 / 626 047 936
Sitio web: megalodont.es
FAMA MEGALODONT, S.L. no ha designado un delegado de protección de datos. Las consultas y solicitudes relacionadas con la protección de datos podrán dirigirse a cualquiera de los correos electrónicos indicados.
Datos personales tratados
Megalodont podrá tratar diferentes categorías de datos en función de la relación del usuario con la empresa y de las funcionalidades que utilice.
Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos.
Dirección postal.
Dirección de facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
DNI, NIF o CIF cuando sea necesario para la facturación o la relación contractual.
Datos de la persona o entidad en cuyo nombre se realiza el pedido.
Datos relativos a compras y pedidos
Número, fecha y contenido del pedido.
Productos adquiridos.
Universidad, curso o asignatura asociados al pedido, cuando el usuario facilite esa información.
Forma de pago seleccionada.
Estado del pago.
Dirección y datos necesarios para la entrega.
Información sobre cambios, devoluciones, incidencias y garantías.
Justificante de compra.
Número de serie de los productos, cuando exista.
Comunicaciones relacionadas con la compra.
Megalodont no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante Stripe, PayPal u otro proveedor externo de pagos. Estos datos son tratados directamente por el proveedor seleccionado.
Datos académicos básicos
Cuando resulte necesario para ofrecer productos, kits, descuentos o servicios adaptados, podrán solicitarse:
Universidad o centro educativo.
Curso académico.
Asignatura.
Titulación.
Grupo o promoción.
Condición de estudiante o delegado.
Información necesaria para acreditar que el comprador continúa cursando Odontología cuando solicite la aplicación de la Garantía durante toda la carrera.
No se solicitarán calificaciones, expedientes académicos ni información académica que no resulte necesaria para la finalidad correspondiente.
Datos de representantes, profesionales y empresas
Cuando el usuario compre en nombre de una clínica, empresa, universidad, asociación u otra entidad, podrán tratarse:
Nombre y apellidos del representante o persona de contacto.
Cargo o relación con la entidad.
Razón social.
NIF o CIF.
Domicilio fiscal.
Correo electrónico y teléfono profesionales.
Datos necesarios para gestionar la relación comercial y la facturación.
Datos de comunicaciones y atención al cliente
Contenido de mensajes enviados por correo electrónico.
Consultas enviadas mediante formularios.
Comunicaciones realizadas por WhatsApp.
Información facilitada durante llamadas telefónicas.
Consultas sobre productos.
Incidencias, reclamaciones y solicitudes.
Archivos, imágenes o vídeos aportados para tramitar una devolución o garantía.
Datos de cuentas de usuario
Cuando esta funcionalidad esté disponible y el usuario cree una cuenta, podrán tratarse:
Datos identificativos y de contacto.
Credenciales de acceso protegidas.
Historial de pedidos.
Direcciones guardadas.
Preferencias de compra.
Estado y actividad de la cuenta.
Datos de delegados y pedidos colectivos
Cuando se habiliten pedidos colectivos o formularios para delegados, podrán tratarse:
Identidad y datos de contacto del delegado.
Universidad, curso, grupo y asignatura.
Listas de material.
Información organizativa del pedido.
Datos de los participantes que resulten necesarios.
Comunicaciones relacionadas con precios, composición, entrega y gestión del pedido.
El delegado deberá abstenerse de facilitar datos personales de otros estudiantes sin contar con una base legítima para ello. Siempre que sea posible, cada participante deberá proporcionar directamente sus propios datos.
Datos relativos a la revista y actividades de comunidad
Cuando se habilite la recepción de artículos, trabajos o contenidos, podrán tratarse:
Nombre y apellidos del autor.
Universidad y curso.
Datos de contacto.
Autoría y contenido del trabajo.
Biografía o presentación facilitada voluntariamente.
Imagen o fotografía, únicamente cuando se solicite y exista una base jurídica adecuada.
Autorizaciones necesarias para su publicación.
Datos relativos a eventos
Cuando se habiliten inscripciones a eventos, podrán tratarse:
Datos identificativos y de contacto.
Universidad y curso.
Información de inscripción.
Selección de actividades.
Necesidades organizativas comunicadas por el participante.
Asistencia y comunicaciones relativas al evento.
Datos técnicos y de navegación
En función de la configuración del sitio web y de las preferencias de cookies del usuario, podrán tratarse:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador y sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Identificadores técnicos.
Datos necesarios para mantener la sesión, la cesta y el proceso de compra.
Preferencias de cookies.
Información de navegación, analítica o publicitaria cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario.
La información concreta sobre estas tecnologías se desarrolla en la sección Política de cookies.
Procedencia de los datos
Los datos se obtendrán principalmente:
Directamente del usuario.
A través del proceso de compra.
Mediante la creación y utilización de una cuenta.
A través de formularios de contacto, delegados, revista o eventos.
Mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
De proveedores de pago, transporte o servicios tecnológicos cuando sea necesario para gestionar una operación.
De una empresa, clínica, delegado o representante cuando exista una relación legítima que justifique la comunicación.
Cuando los datos no se obtengan directamente de la persona interesada, Megalodont facilitará la información que corresponda sobre su procedencia y tratamiento.
Finalidades y bases jurídicas
Gestión de compras y pedidos
Los datos se tratarán para:
Tramitar la compra.
Procesar y verificar el pago.
Preparar y entregar el pedido.
Enviar confirmaciones y comunicaciones operativas.
Emitir facturas.
Gestionar cambios, devoluciones, incidencias y garantías.
Prevenir operaciones fraudulentas.
Mantener la documentación de la relación comercial.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y la aplicación de medidas solicitadas por el cliente antes de contratar.
La facilitación de los datos identificativos, de contacto, facturación y entrega solicitados durante la compra es necesaria. Si el cliente no los proporciona, no podrá tramitarse el pedido.
Atención de consultas y solicitudes
Los datos proporcionados mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp o formulario se tratarán para:
Responder consultas.
Facilitar información sobre productos.
Atender solicitudes.
Resolver incidencias o reclamaciones.
Realizar el seguimiento necesario.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de una relación contractual o el interés legítimo de Megalodont en atender las comunicaciones recibidas, según el contenido de la solicitud.
Gestión de cuentas de usuario
Cuando se habilite esta función, los datos se tratarán para crear, mantener y administrar la cuenta, permitir el acceso y facilitar la consulta o gestión de pedidos.
La base jurídica será la ejecución de la relación solicitada por el usuario.
La creación de una cuenta será voluntaria, salvo que alguna funcionalidad indique expresamente lo contrario. Los clientes podrán comprar sin crear una cuenta.
Pedidos colectivos y relaciones con delegados
Los datos se tratarán para:
Gestionar solicitudes de material.
Preparar presupuestos y kits.
Coordinar pedidos colectivos.
Organizar entregas.
Comunicarse con delegados y participantes.
Aplicar las condiciones comerciales acordadas.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del acuerdo correspondiente y, cuando resulte aplicable, el consentimiento del interesado.
Personalización por universidad, curso o asignatura
Cuando el usuario facilite datos académicos, Megalodont podrá utilizarlos para:
Mostrar productos o kits relevantes.
Adaptar recomendaciones.
Identificar materiales relacionados con una asignatura.
Organizar condiciones para grupos o universidades.
Segmentar comunicaciones comerciales, si el usuario ha autorizado recibirlas.
La base jurídica será la ejecución del servicio solicitado y, cuando se utilicen los datos para comunicaciones comerciales o personalización no necesaria, el consentimiento del usuario.
Garantía durante toda la carrera
Los datos académicos y los justificantes aportados podrán tratarse para comprobar si se cumplen los requisitos de la Garantía durante toda la carrera.
La base jurídica será la ejecución de la garantía comercial solicitada por el comprador.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo autorice, Megalodont podrá enviar información sobre:
Productos y kits.
Promociones y descuentos.
Campañas universitarias.
Eventos.
Revista y actividades para estudiantes.
Novedades de Megalodont.
Estas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico o WhatsApp, según el canal autorizado.
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, este se solicitará mediante una acción afirmativa y diferenciada. El usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
La consulta o aceptación de la política de privacidad no supone por sí sola el consentimiento para recibir publicidad. La AEPD indica que el consentimiento para tratamientos concretos debe distinguirse claramente de la cláusula informativa general. [aepd.es], [aepd.es]
Cuando exista una relación contractual previa, Megalodont podrá remitir comunicaciones sobre productos o servicios propios similares cuando la normativa lo permita, ofreciendo siempre una forma sencilla y gratuita de oponerse.
Revista y publicación de contenidos
Cuando se habilite esta función, los datos y contenidos facilitados se tratarán para:
Evaluar los trabajos recibidos.
Contactar con sus autores.
Gestionar autorizaciones.
Editar y publicar los contenidos seleccionados.
Reconocer la autoría.
Difundir la revista y las actividades relacionadas.
La base jurídica será el consentimiento del autor y, cuando corresponda, la ejecución de las condiciones aceptadas para participar.
La publicación de fotografías, biografías u otros datos personales no necesarios requerirá la autorización correspondiente.
Gestión de eventos
Cuando se habiliten eventos, los datos se tratarán para:
Gestionar inscripciones.
Organizar la asistencia.
Enviar información práctica.
Controlar el acceso.
Comunicar modificaciones o incidencias.
Cumplir las obligaciones derivadas del evento.
La base jurídica será la ejecución de la inscripción o relación solicitada. Las finalidades promocionales adicionales requerirán una base jurídica independiente.
Seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos
Los datos podrán tratarse para:
Proteger la web y las cuentas.
Detectar accesos no autorizados.
Prevenir pagos fraudulentos.
Evitar pedidos falsos.
Conservar pruebas ante reclamaciones.
Formular, ejercer o defender derechos.
La base jurídica será el interés legítimo de Megalodont en proteger su actividad, sus clientes y sus sistemas, así como el cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán tratarse para:
Cumplir obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
Atender requerimientos de autoridades.
Gestionar derechos de consumidores.
Cumplir obligaciones sobre productos comercializados.
Colaborar en retiradas, alertas o actuaciones de vigilancia cuando proceda.
Atender obligaciones en materia de protección de datos.
La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a FAMA MEGALODONT, S.L.
Cookies, analítica y publicidad
Las cookies técnicas necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento de la web, mantener la cesta, gestionar sesiones, recordar decisiones solicitadas por el usuario y asegurar el proceso de compra.
Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización no necesarias solo se utilizarán cuando exista la base jurídica correspondiente y, en particular, cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el panel de cookies.
Comunicaciones de datos
Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para gestionar el servicio solicitado o cumplir una obligación legal.
Las categorías de destinatarios podrán incluir:
Entidades bancarias y proveedores de pago.
Stripe y PayPal, cuando se utilicen sus servicios.
MRW u otras empresas de transporte que puedan habilitarse.
Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos, incluido Hostinger.
Proveedores de correo electrónico, comunicaciones y soporte.
WhatsApp y Meta cuando el usuario utilice ese canal o autorice las tecnologías correspondientes.
Google cuando se utilicen sus servicios y exista la base jurídica necesaria.
Gestorías, asesorías y profesionales externos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Proveedores necesarios para organizar eventos, publicaciones o servicios solicitados.
Fabricantes o servicios técnicos cuando resulte necesario para tramitar una garantía.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
No se comunicarán datos a Wuolah salvo que exista una finalidad concreta, una base jurídica válida y se informe previamente a los interesados.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Megalodont actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones contractuales aplicables.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, de pago, comunicaciones, análisis o redes sociales pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o acceder a datos desde otros países.
Cuando exista una transferencia internacional, Megalodont procurará que se base en un mecanismo válido conforme a la normativa aplicable, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida.
La información concreta dependerá de los proveedores que se encuentren efectivamente activos. El usuario podrá solicitar información adicional mediante los correos indicados.
Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir cada finalidad y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
Como criterios generales:
Pedidos, facturas y datos contractuales: durante la relación comercial y los plazos legales fiscales, contables, mercantiles y de responsabilidad aplicables.
Cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
Consultas: durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento, y posteriormente mientras puedan derivarse responsabilidades.
Cambios, devoluciones y garantías: durante la tramitación y mientras puedan surgir responsabilidades relacionadas con el producto o la garantía.
Garantía durante toda la carrera: durante la vigencia de la garantía y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga a recibirlas.
Delegados y pedidos colectivos: durante la preparación y gestión del pedido y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Revista y contenidos publicados: mientras se mantenga la publicación o hasta que proceda su retirada, sin perjuicio de las obligaciones y derechos relacionados con la edición.
Eventos: durante la organización y celebración, y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
Cookies: durante los periodos indicados en la política y en el panel de configuración correspondiente.
Cuando ya no sea necesario mantener los datos de forma activa, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables.
Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer si Megalodont trata sus datos y obtener información sobre el tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: solicitar que los datos dejen de tratarse en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
No quedar sujeto a decisiones exclusivamente automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente y concurran los requisitos legales.
La AEPD recoge los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y oposición a determinadas decisiones automatizadas. [aepd.es]
Para ejercerlos, deberá enviarse una solicitud a:
Correo electrónico principal: juansanchez@megalodont.es
Correo electrónico alternativo: luiscano@megalodont.es
Dirección postal: FAMA MEGALODONT, S.L., C/ Moratines 16, BJ 9, 28005 Madrid, España
La solicitud deberá indicar:
Nombre y apellidos.
Derecho que desea ejercer.
Información necesaria para localizar los datos.
Medio por el que desea recibir la respuesta.
Documentación acreditativa de la identidad cuando resulte necesaria.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los supuestos excepcionales permitidos por la normativa.
Megalodont responderá en el plazo legal aplicable. La AEPD indica que, con carácter general, el responsable debe responder en el plazo de un mes desde la recepción, con posible ampliación cuando resulte necesaria por la complejidad o el número de solicitudes. [aepd.es]
Reclamación ante la autoridad de control
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de cualquier otro recurso que pueda corresponderle.
Antes de presentar una reclamación, puede contactar con Megalodont mediante los correos indicados para que la solicitud pueda ser revisada y atendida.
Menores de edad
La web y la actividad comercial de Megalodont se dirigen principalmente a estudiantes universitarios y profesionales.
Las personas menores de edad no podrán realizar compras cuando no tengan capacidad legal suficiente para contratar por sí solas.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento y el usuario sea menor de 14 años, deberá intervenir la persona que ejerza la patria potestad o tutela. Los mayores de 14 años pueden prestar consentimiento para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos en que una norma exija asistencia de sus representantes legales. [aepd.es], [aepd.es]
Cuando se habiliten eventos, artículos, concursos u otras actividades en las que puedan participar menores, Megalodont podrá solicitar información o autorizaciones adicionales para proteger sus derechos.
Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación necesaria para mantenerlos correctos, especialmente cuando afecte a:
La entrega de un pedido.
La facturación.
La gestión de una garantía.
Una cuenta de usuario.
Una inscripción.
La recepción de comunicaciones.
El usuario no deberá proporcionar datos de otra persona sin autorización o sin disponer de una base jurídica válida.
Seguridad de la información
Megalodont adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a:
Acceso no autorizado.
Pérdida o destrucción accidental.
Alteración indebida.
Divulgación no autorizada.
Uso fraudulento.
Incidentes que afecten a la confidencialidad, integridad o disponibilidad.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente inmune a riesgos. El usuario deberá utilizar contraseñas seguras, proteger sus dispositivos y comunicar cualquier incidencia relacionada con su cuenta.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Megalodont no prevé adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
Cuando el usuario lo autorice, podrán utilizarse datos como universidad, curso, asignatura, intereses o historial de compra para adaptar recomendaciones y comunicaciones comerciales.
Esta personalización no implicará necesariamente la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos.
Si en el futuro se implantase un tratamiento automatizado con efectos relevantes, se informará previamente sobre su funcionamiento, alcance y consecuencias.
Redes sociales y WhatsApp
Cuando el usuario contacte con Megalodont mediante WhatsApp o una red social, sus datos también estarán sujetos a las condiciones y políticas de la plataforma utilizada.
Megalodont tratará la información recibida para responder la comunicación, atender la consulta o gestionar el servicio solicitado.
El uso de WhatsApp para recibir publicidad requerirá una base jurídica válida. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales a través de ese canal.
No se solicitará mediante WhatsApp información sensible o datos bancarios completos.
Modificaciones de la política de privacidad
FAMA MEGALODONT, S.L. podrá actualizar esta política cuando cambien:
Las funcionalidades de la web.
Los proveedores tecnológicos.
Las finalidades del tratamiento.
Las obligaciones legales aplicables.
Las herramientas de análisis, publicidad o comunicación.
Los servicios ofrecidos.
La versión publicada en el sitio web será la aplicable en cada momento.
Cuando una modificación afecte de forma relevante a un tratamiento basado en el consentimiento, se solicitará una nueva autorización cuando resulte necesaria.
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
Atención directa
Para consultas relativas a aspectos legales, pedidos o incidencias, puede comunicarse mediante correo electrónico (luiscano@megalodont.es), teléfono (606066574) o canal de WhatsApp.